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                宁波银行发力线上业务 让惠民金融服务更给力

                湖南岳阳资讯网

                2019-03-14 16:44:05

                中新网3月14日电 宁波银行秉持“服务实体经济,服务中小企业,服务市民百姓”理念,以“线下业务线上化、线上业务移动化”理念推进数字化金融服务,让惠民金融更加便民利民。

                全方位的线上金融服务

                据悉,宁波银行惠民金融已覆盖网上银行、手机银行和微信银行三大线上渠道,为市民提供“全天候、多触点、不间断”一站式金融服务。

                宁波银行已将超过90%的线下业务搬到了线上,如在线贷款、投资理财、转账汇款等,市民足不出户就可办理投资融资支付业务;在电子渠道推出水电煤缴费、校园一卡通、物业缴费等服务。

                宁波银行与银联、华为等公司合作,推出银联云闪付、华为PAY等主流支付产品,基本可以满足移动支付需求,同时参加“5折乘地铁、1分钱坐公交”等移动支付活动。

                宁波银行密切关注金融科技最新动态,在电子渠道中引入多项新技术,比如通过人脸识别技术,协助识别客户身份;通过指纹识别技术,实现快速登录;自动识别用户银行卡,实现快速转账等。

                智能化的线下网点服务

                在发力线上业务的同时,宁波银行不仅没有撤减线下物理网点,反而仍在积极布局,目前在宁波地区的网点数已经增至206家,并大力推动网点向智能化方向转型,智能网点数已达到72家。

                在新的营业网点内,宁波银行通过移动柜员机、综合柜员机、现金柜员机等自助设备,实现“免排队”、“免等待”和“免人工”的三免服务,促进网点转型。

                市民进入网点后,在叫号机上刷一下身份证,移动柜员机就会显示相关信息。大堂经理主动上前询问需求,并根据业务类型,将市民引导至对应的自助设备上办理,或直接在移动柜员机办理转账、开户等业务。

                综合柜员机整合柜面业务流程,原先耗时较长的业务可在短时间内办理。以同卡号换卡为例,按照传统的柜面换卡模式,市民需来网点2次,还要等待7-10天制卡时间。而综合柜员机整合先进制卡模块,客户将磁条卡插入机具后,通过验证身份证等信息,5分钟内就可以拿到一张同号芯片卡。

                在柜面交易中,存取款等现金交易数量多,网点需要提供大量人工服务,而利用现金柜员机,市民可自助办理存款、取款、转账等现金交易,无须再到柜面办理。

                惠民金融不仅是履行企业社会责任,更是维系银行发展的原动力,宁波银行将秉承服务宁波实体经济,服务宁波父老乡亲的理念,创新产品,提升服务,变革模式,不断满足市民日益增长的美好生活的金融需求。